Insurance Administrator
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職業
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客服人員
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入門級學歷
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高中
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建議學歷
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大專文憑
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基本證照
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無
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在職訓練
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產品，客服，醫療及法律常識
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起薪
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R96,000
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中位數薪酬
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R180,000
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職業展望
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高成長
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工作內容
「客服人員」負責處理保戶新保單申請，保單內容變更，理賠申請，催繳保費，工作涉及保險申請流程，說明保險福利，保險契約條款的解釋、通知客戶保險申請或理賠的進展，同時須與投保人、公司內部人員、醫院或警察局等單位聯繫接洽、請調資料，因此客服人員必須同時具備醫療，法律專業素養及良好的溝通協調能力。
工作環境
保險業者大多規定每週工作5天（週休二日）、每天8小時。偶有加班情形，工作時間較為穩定。工作環境為辦公室，危險性較低，發生職災的情況較少。
學經歷
持有高中畢業文憑即可，但持有大專級別保險相關文憑能幫助就業者較快上手。升遷則依據工作經驗，工作表現而定。
薪資
基本年薪為R96,000,工作5至10年者中位數薪酬為R180,000.
職業展望
客服人員在保險業有高需求。
